中國電信內蒙古分公司優秀員工風采(十一)苦幹加創新譜寫華麗人生



提起納順,瞭解他的人都豎大拇指,同事親切地稱他“獲獎能手”。自2006年參加工作以來,他先後在中國電信內蒙古分公司網絡運行維護部、公眾客戶部和教育行業營銷部工作,目前主要從事校園市場的營銷策劃和“互聯網+教育”類信息化產品、方案的支撐。勤勤懇懇,踏實認真,敢於創新,是他工作的真實寫照。11年間,他連續多次被中國電信內蒙古分公司評為“優秀員工”“優秀共產黨員”“區公司總經理創新能手”等,還獲得過中國電信集團公司的專業獎勵。

堅定崗位信念

認真履行網運職責

納順步入公司的第一個工作崗位,是全區的網絡運行維護值班。這個崗位看似簡單、輕松,卻恰恰塑造瞭他高度負責、任勞任怨的工作態度。上班第一天,值班組長強調:“咱們的工作就是全區網絡安全、穩定運行的最後一道防線,是故障的最後一個處理人。”這句話牢牢地刻在瞭納順的思想深處,在以後的11年中,他從未忘記這種責任、擔當。

2008年,內蒙古電信接手C網業務,接手和新建40個平臺,在當時維護人員匱乏、維護力量嚴重不足的情況下,納順獨自承擔瞭全區19個C網增值業務平臺和近200臺硬件設備的維護與數據制作工作,同時,還負責系統平臺對應業務的測試和全區C網移動用戶的投訴處理。白天處理用戶投訴,完成集團、外省、本省的業務測試和硬件設備維護,晚上進行設備數據制作、系統升級、平臺割接等工作。在納順的腦海裡,就沒有上下班的概念,沒有白天夜晚的區別。他在苦累中堅持著,認真履行著一個電信人的職責,隻為瞭回報用戶對中國電信的那一份信任。

2009年,集團公司開展WAP用戶數據遷移的專項工作,要將C網用戶數據、業務訂購關系從聯通集團公司遷轉過來。拆解數據量大、遷移量大、各地分公司同步操作,時間緊、任務重。集團公司統一調度,歷時近6個月、100多個不眠夜,在5次預割接和160多次升級後,納順和他的同事們按照集團公司的要求認真完成每個規定動作,紮實完成每次升級,內蒙古WAP用戶遷移準確率達到99.8%,在該項工作中納順獲得WAP割接工作優秀個人台中月子中心價錢稱號。

轉型到前端

紮實工作再上新臺階

2010年,納順以飽滿的工作熱情和高度的責任感進入瞭新的部門——公眾客戶部。針對當時銷售網點不足的情況,公司要求公眾客戶部進行營銷渠道創新,進行街區營銷中心建設。當時街區營銷中心概念提出後,沒有可參考、借鑒的樣本,建設從零開始。兩年時間,納順走訪一線,進行大量的調研,與盟市分公司溝通建設思路,結合各盟市實際情況,提出“以公司寬帶資源覆蓋小區的街道為主,由客戶經理承包,公司適度補貼”的模式進行街區試點建設的思路。這個方法實施後,全區當年即完成100個街區的建設,為後期寬帶和移動業務在小區范圍內的深度營銷打下瞭良好基礎。

2012年,納順被調整到教育事業部,主要做中小學校園市場營銷策劃和校園信息化產品支撐。他深挖公司提供的校園信息化產品的賣點和應用場景,完成盟市和旗縣分公司校園信息化產品培訓和支撐,並帶著廠傢工程師、廣告公司人員演示設備、方案。五年時間,他和團隊累計舉辦產品培訓會、信息化產品推薦會和現場支撐交流會100場左右,走遍瞭12個盟市、70個旗縣。在納順個人的第二個五年職業生涯中,內蒙古電信中小學校園市場呈現良好的發展態勢,納順個人也榮獲瞭2015年度和2016年度“校園秋季營銷勞動競賽(中小學)先進個人”稱號。

勇於創新

在校園市場精耕細作

教育行業營銷部主要負責為全區校園市場營銷和信息化產品推廣保駕護航,也是全區校園營銷人員的後盾,2015年年底,部分盟市分公司提出通過WiFi業務拉動移動用戶規模拓展的課題後,納順發揚不畏艱難、勇於突破的精神,結合校台中月子中心評鑑園市場情況和內蒙古分公司網絡、計費能力現狀,提出基於Wi台中產後護理Fi流量的計量銷售品和銷售模式實施WiFi業務拉動移動用戶規模拓展的營銷創新思路。

功夫不負有心人,歷時4個月,納順成功推出一款新的WiFi產品,在不增加防私接、防代理設備的情況下,實現WiFi業務的一人一賬號銷售,利用與移動網業務捆綁,實現WiFi業務對移動業務的拉動。該產品有自己單獨的計費方式、受理方式、承載網絡和話單;形成兩種新的業務銷售場景,WiFi賬號可以向異網用戶銷售,WiFi賬號與移動業務緊密融合,進行捆綁銷售。新產品一經推出就取得良好效果,得到用戶的好評和盟市公司的認可,通過不斷修正和優化,解決瞭盟市分公司WiFi業務拉動移動用戶規模拓展的課題,此項目獲得2016年度中國電信內蒙古分公司總經理創新獎業務類一等獎,納順也獲得“創新能手”榮譽稱號。

2016年,獲悉自治區教育廳信息中心進行“教育公共服務雲平臺”招投標的信息後,納順通過有效的客戶拜訪和多方力量的權衡,整合多方資源和力量,在多傢競爭中順利突圍,成功中標自治區教育廳的“公共服務雲平臺”項目,這也使內蒙古電信成為全集團首個成功中標省級教育雲平臺的公司。

面對這些成績,納順這樣說:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。在企業轉型之際,所有的成績隻是前進途中的階石,所有的榮譽都是拼搏奮進的動力,唯有不忘初心,再接再厲,砥礪前行,才會讓這平淡的人生更加波瀾壯闊,更加華美壯麗。”

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