廚房油煙處理

三星智慧型手機Galaxy Note 7隱藏自燃危機,消費者文教基金會今天(14日)表示,全台目前還有1萬4千支手機尚未回收,台灣三星應提出更好的方案,促使消費者回收手機;消基會也呼籲NCC應主導這次手機回收作業,並全面啟動「手機安全調查」。

消基會14日召開記者會表示,根據三星電子回報NCC的數據,Note7在台銷售4萬2千支,目前回收量僅67%,還有1萬4千個「不定時炸彈」在消費者手中,回收率遠低於美國的85%。

消基會董事長陸雲指出,「台灣三星」目前提出的換貨方案,主要是要消費者將Note7換成其他型號的「庫存機」,這麼做已無法再構成誘因,至少要像「南韓三營業用抽油煙機星」一樣,讓消費者有機會以優惠價買到明年上市的新機,才能促使更多消費者願意將手機回油煙分離機收。

陸雲也提到,選擇全額退款的消費者,台灣三星原本可在7到10天完成退款作業,最近卻又改為10到20天,完全沒有展現手機大廠應有的風範,消基會不排除為消費者向三星提出團體訴訟。陸雲:『(原音)消費者如果付了快3萬塊錢,買了一個新手機,到現在你給他換的新手機只值1萬多塊錢,像話嗎?所以我覺得三星做事不爽快,一個這麼大的廠商換這個手機,在台灣居然拖拖拉拉的,實在是很糟糕。』

消基會建議持有Note7的消費者,若對換機方案不滿意,就申請退款,重新購買手機。消基會也呼籲NCC應主導且加速Note7回收作業,務必要在年底前全數回收,將風險降到最低,同時應全面啟動「手機安全調查」,將各大廠牌的手機都納入檢測,為手機安全把關。

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